Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi ve hizmetlerin veri sorumlusu: 3D Baskıcınız’dır. Gizlilikle ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz.

2. Hangi verileri topluyoruz?

Topladığımız kişisel veriler, kullandığınız Hizmet türüne göre değişir. Genel olarak toplanabilecek veriler:

• İsim, e-posta adresi, telefon numarası (iletişim formları, teklif talepleri vb. için)
• Fatura ve teslimat için gerekli adres bilgileri
• Hizmet kullanımı ile ilgili kayıtlar (sipariş geçmişi, gönderim bilgileri vb.)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve kullanım verileri

3. Verileri hangi amaçla kullanıyoruz?

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi, ürün hizmetlerinin sağlanması ve teslimat işlemleri
• İletişim: taleplerin yanıtlanması, destek sağlanması, doğrulama ve bilgilendirme
• Hizmetlerin iyileştirilmesi, analiz ve istatistikler
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve anlaşmazlıkların çözümü
• Pazarlama (yalnızca açık rızanız varsa veya yasal dayanağı varsa)

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verilerin işlenmesi; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, açık rıza veya meşru menfaat gibi hukuki dayanaklara dayanır. Örneğin sipariş işleme sözleşmenin ifasına; destek ve güvenlik amaçlı veri işleme ise meşru menfaat kapsamında değerlendirilebilir.

5. Çerezler (Cookies) ve izleme teknolojileri

Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz. Çerezler; zorunlu, performans, işlevsellik ve reklam/analitik amaçlı olabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bazı özellikler kısıtlanabilir.

6. Verilerin paylaşılması

Verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Teslimat, ödeme ve fatura işlemlerini gerçekleştiren hizmet sağlayıcılar
• Yasal zorunluluklar veya resmi talepler durumunda yetkili makamlarla
• Şirketin tamamının veya bir bölümünün devri/şaşması halinde (devralan tarafla sınırlı paylaşım)

7. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler uygularız. Bu önlemler, yetkisiz erişime, verilere yanlış yönlendirmeye, ifşaya veya kayba karşı makul düzeyde koruma içerir. Ancak internet üzerinden veri iletimi tamamen risksiz değildir; bu nedenle hassas bilgileri iletirken dikkatli olmanızı öneririz.

8. Veri saklama süresi

Verilerin saklama süresi, işleme amacına ve yasal yükümlülüklere bağlıdır. Sipariş ve fatura bilgileri yasal düzenlemeler gereği belirli sürelerle saklanırken (ör. vergi mevzuatı), pazarlama izinleri açık olduğu sürece iletişim verileri saklanabilir. İlgili verileri silme veya sınırlama talepleriniz için bizimle iletişime geçin.

9. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı (hangi verilerin işlendiğini öğrenme)
• Düzeltme hakkı (hatalı verilerin düzeltilmesi)
• Silinme hakkı (belirli koşullar altında verilerinizin silinmesi)
• İşlemeyi kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı (makine okunur formatta talep etme)
• İtiraz hakkı (özellikle doğrudan pazarlama için)

Bu hakları kullanmak isterseniz yukarıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla talepte bulunabilirsiniz. Kimlik doğrulaması gerektirebiliriz.

10. Uluslararası veri aktarımı

Kimi durumlarda veriler Türkiye dışındaki sunuculara aktarılabilir. Bu tür aktarım, bilgi güvenliğini temin edecek sözleşmeler veya uygun koruma mekanizmaları ile yapılır.

11. Politikada değişiklikler

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması halinde sitede bildirim yaparız ve son güncelleme tarihini güncelleriz. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmeniz önerilir.

12. İletişim

Gizlilik politikası, veri işlemleri veya haklarınız ile ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin: